Athlon, één van de grootste lease- en mobiliteitsaanbieders in Europa. Met vestigingen door heel Europa en zelfs daarbuiten bediend Athlon uiteenlopende sectoren zoals particulieren, corporates en het MKB. Athlon is pionier in het bieden van autolease oplossingen op maat. Voor de SME (Small, Medium, Enterprises) branche bied Athlon leaseauto’s op voorraad tegen gunstige voorwaardes.

Samen met 31 10 is het bestelproces, ook wel de ‘onboarding flow’ gerealiseerd. Het gehele proces is ingericht om gemakkelijk én snel een leasecontract af te sluiten. Zo kan de klant zelf een gewenste leaseauto op voorraad selecteren, om vervolgens de gehele leaseovereenkomst digitaal af te sluiten. En binnen enkele weken schitteren in een nieuwe bolide. De pilot startte in Portugal en is momenteel verder uitgerold in Spanje en Italië.

Kennis over geïntegreerde technologieën

Athlon International heeft als doel om klanten snel en gemakkelijk te voorzien van een gewenste zakelijke leaseauto. Normaliter gaat een leaseovereenkomst via een accountmanager of backoffice medewerker. Deze verzamelt alle benodigdheden om tot een volwaardige leaseovereenkomst te komen. Deze verzameling van documenten hebben we geautomatiseerd. Denk hierbij aan een kamer van koophandel koppeling, tekenbevoegdheid check, online identificatie, krediet check en het online ondertekenen van het contract.

31 10 heeft gezamenlijk met Athlon er voor gekozen om Signicat te integreren voor de online ID authenticatie check, Camunda workflow voor de online kredietcheck en eSignAnyWhere voor het online ondertekenen.

De Athlon Happy Flow

De klant wordt middels het ontwerp en de gepersonaliseerde, maar toch geautomatiseerde contactmomenten door het bestelproces begeleid.

Na het invullen van de gegevens, voert de klant de Signicat ID-check uit. Door het scannen van de QR-code op een smartphone en het maken van een video ter verificatie, duurt deze ID-check slechts een aantal seconden. Achter de schermen wordt een online krediet controle uitgevoerd waarin bepaald wordt of de persoon in aanmerking komt voor de geselecteerde leaseauto. De leaseauto aanvraag heeft hierdoor een kortere doorlooptijd. De klant ontvangt vervolgens een mail met daarin het contractvoorstel, waarna de bankgegevens ingevuld moeten worden. Hierna hoeft enkel het leasecontract nog ondertekent te worden waarna de leaseauto kan worden afgeleverd! Vroem vroem!

Door de 31 10 geïntegreerde technologieën regel je tegenwoordig zelf in een handomdraai een zakelijke leaseauto, gewoon online.

Extra verbeterde gebruikerservaring

Naast de online showroom, product detailpagina en het bestelproces zijn er nog verschillende extraatjes gerealiseerd om de bezoekers het nog gemakkelijker te maken. Om de gebruikerservaring te verbeteren laten we alle gedetailleerde functies, zoals autospecificaties, servicecontracten en informatie over kilometrage en de contractperiode openen in een fly-in. Zo kan de bezoeker zelf kiezen om de informatie te bekijken wanneer het echt wenselijk is en blijft de kern informatie rustig en overzichtelijk.

Met de ‘save & compare’ functie is het mogelijk je eigen favoriete voorselectie te vergelijken en tijdelijk op te slaan. Zo kun je de juiste auto kiezen die voldoet aan specificaties die jij belangrijk vindt en wat langer kunt nadenken over je beslissing. Auto’s delen met je collega’s kun je gemakkelijk doen via de ‘share this deal’ functie en verwachte modellen kun je pre-orderen.

 Alle stappen die worden doorlopen in het bestelproces worden gemonitord. Als bezoeker kun je op een later tijdstip gewoon weer verder gaan waar je gebleven was. Welkom bij de Athlon International family.